Điều Khoản &
Điều Kiện nh35

Nội Dung Điều Khoản

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "nh35" hoặc "Công ty" là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://nh35.app. "Thành viên" hoặc "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản tại nh35. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi hoàn tất đăng ký. "Dịch vụ" là toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng nh35, bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và bắn cá. "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong phạm vi tài khoản thành viên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nh35, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. nh35 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Chưa từng bị nh35 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản trước đây.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nh35. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và thưởng tích lũy.

nh35 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Quá trình xác minh là điều kiện bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng kiểm soát rủi ro nội bộ.

nh35 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank. Tất cả giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: 60 giây đối với ví điện tử; tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào giờ cao điểm.
• Mọi khoản rút tiền phải từ tài khoản thanh toán do chính thành viên đứng tên. nh35 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• nh35 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại nh35 đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang điều khoản khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa ₫5.000.000, với yêu cầu vòng cược x20 trên số tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• nh35 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược theo công thức nhằm đảm bảo hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc hợp tác với bên khác để chia sẻ thưởng.
• nh35 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng trong phạm vi nền tảng nh35 theo điều kiện đã quy định.

Mọi kết quả cá cược được xác định và công bố dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn uy tín và đối tác cung cấp nội dung của nh35. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc kết quả bất thường, nh35 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên sau khi điều tra xác minh.

Thành viên có quyền khiếu nại kết quả trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. nh35 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của nh35 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định có giá trị ràng buộc.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. nh35 khuyến nghị mạnh mẽ người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập hợp lệ của tài khoản đều được coi là hành động của chính thành viên đó, trừ khi có bằng chứng cụ thể về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Thành viên phải thông báo ngay lập tức cho nh35 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. nh35 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong trường hợp này. Tuy nhiên, nh35 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại nh35 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng:

• Gian lận, làm giả tài liệu, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nh35 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc hợp tác với người khác để trục lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

nh35 cam kết nghiêm túc với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm lý của cộng đồng người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, công cụ tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và tính năng nhắc nhở thời gian chơi. Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

nh35 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh35 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

nh35 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: gián đoạn mạng internet, sự cố phần cứng của người dùng, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của nh35, vốn là một phần không tách rời của các điều khoản này. nh35 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

nh35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Phiên bản hiện hành của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Điều Khoản