Chính Sách Bảo Mật
nh35

Nội Dung Chính Sách

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính bảo mật cho mọi giao dịch, nh35 thu thập các loại thông tin sau từ thành viên trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, địa chỉ thường trú và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập (username), địa chỉ email đăng ký, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản nh35.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT, UTC+7), dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session data).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian chơi, tần suất đặt cược, sản phẩm yêu thích (bóng đá, casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá) và phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập tại nh35 chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính thành viên (KYC — Know Your Customer) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng cược một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của thành viên.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ đến thành viên đã đăng ký nhận thông tin (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm trên nền tảng nh35.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo an toàn, ổn định và hiệu suất hoạt động của toàn bộ hệ thống kỹ thuật nh35.

nh35 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ nh35 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt/Argon2) — ngay cả đội ngũ kỹ thuật nh35 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Cơ sở dữ liệu thành viên được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập đáng ngờ.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.

nh35 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch — các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác để đảm bảo trải nghiệm trò chơi hoạt động chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: nh35 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp, bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra hình sự theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của thành viên khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nh35.

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ nh35 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

nh35 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt tài khoản và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng nhằm giúp nh35 cải thiện thiết kế và hiệu suất dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích và lịch sử của thành viên để cung cấp nội dung và khuyến mãi phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ chức năng của nền tảng nh35.

nh35 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Thành viên có quyền liên hệ với nh35 để thực hiện các quyền sau đây bất kỳ lúc nào:

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía nh35, thành viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. nh35 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay tên thật làm mật khẩu.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm một lớp bảo mật cho tài khoản — tính năng này sẵn sàng trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nh35. Đội ngũ nh35 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kiểm tra thường xuyên lịch sử đăng nhập và thông báo ngay cho nh35 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại nh35, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở cuối trang này. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.

nh35 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, thành viên sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Tính Năng Bảo Mật Nổi Bật